Kennen Sie das auch?Sie rufen bei einem Lieferanten an, um ein Angebot für ein dringend benötigtes Gut zu erfragen, Sie versuchen einen Anwalt zu erreichen, um eine rechtliche Frage zu klären und Ihr Recht durchzusetzen, Sie brauchen einen Arzttermin für eine dringende Behandlung, Sie wollen ein Hotelzimmer buchen und rufen in einem Hotel an, Sie haben dringende Finanzfragen zu klären und rufen einen Makler an ... aber es geht niemand ans Telefon.

Im Normalfall versuchen Sie es dann einfach einige Minuten später nochmal. Doch was ist, wenn auch dann niemand ans Telefon geht?

Wie oft sind Sie denn bereit, es telefonisch zu versuchen, bevor Sie sich dann doch lieber an einen anderen Arzt, Rechtsanwalt oder Lieferanten wenden?

Richtig! Spätestens nach einigen Versuchen geben Sie auf und versuchen Ihr Glück woanders.

Ohne es zu wissen, hat der Angerufene durch die Nichterreichbarkeit soeben Geld verloren.

Diese und ähnliche Szenarien spielen sich hundertfach jeden Tag aufs Neue ab. Geschäftsleute und Unternehmen verpassen Aufträge, weil sie für Interessenten einfach nicht erreichbar sind. Oder noch schlimmer, sie verlieren bestehende Kunden, weil diese aus dem selben Grunde verärgert sind.

Verlieren auch Sie keine Aufträge mehr an Ihre Konkurrenten.

Erreichbarkeit garantieren sichert Umsätze

Erreichbarkeit ist gut für Ihr Image. Nur wer erreichbar ist, kann sicher sein, dass Interessenten von Anfang an rundum zufrieden sind und dass Bestandskunden auch erhalten bleiben. Um sich am Markt behaupten zu können, muss jedes Unternehmen für eine sehr gute telefonische Erreichbarkeit sorgen.

Doch wie bleibt man immer erreichbar?

Eine Sekretärin kostet Sie mit Lohnnebenkosten im Schnitt 2.000 - 3.000,- € monatlich. Zusätzlich hat sie auch einmal Urlaub oder fällt krankheitsbedingt aus. Hinzu kommt womöglich, dass Sie serviceorientiert arbeiten und Ihren Kunden Geschäftszeiten anbieten möchten, die über die üblichen 8 Stunden einer Vollzeitkraft hinaus gehen.

Für Start-Up-Unternehmen, Selbständige und Freiberufler ist dies kaum realisierbar. Aber auch viele kleine und mittelständische Unternehmen können und wollen sich dies nicht leisten.

Sekretariat den Profis überlassen

Was halten Sie davon, auch ohne Sekretärin immer erreichbar zu sein? Oder stellen Sie sich vor, Sie haben eine Sekretärin, die weder Urlaub hat noch jemals krank wird und die Sie ab 15,- € einsetzen können.

Unmöglich?

Der sogenannte Sekretariatsservice bietet genau diese Dienstleistung an und macht ständige Erreichbarkeit möglich. Selbst wenn Sie im Termin oder auf Geschäftsreise sind, mit dem Sekretariatsservice ist Ihr Unternehmen immer erreichbar, sogar am Wochenende. Jeder Anruf wird professionell entgegen genommen. Sie entscheiden, wie sich Ihre „neue Sekretärin" am Telefon meldet, so dass der Anrufer nicht einmal merkt, dass er bei einem externen Dienstleister rausgekommen ist. Sie werden umgehend über die eingegangenen Anrufe und Anfragen informiert, so dass Sie die Möglichkeit haben, gut vorbereitet und flexibel zu reagieren.

So einfach garantieren Sie einen optimalen Kundenservice. Sie können sich sicher sein, nichts Wichtiges zu verpassen. Kein Auftrag geht mehr an die Konkurrenz verloren, nur weil niemand ans Telefon gegangen ist.